隨著城市生活節(jié)奏的越來越快,很多上班族根本沒有時間精力來處理家務(wù),各類家政服務(wù)行業(yè)拔地而起??墒羌艺灸敲炊啵脩舨恢涝趺催x擇,因此家政類小程序就為用戶提供了一個可以選擇的有效平臺。今天就從以下幾個方面為大家剖析一下到底家政公司怎么利用小程序賺錢!
首先我們要明確一點:
因為焦慮!不知道家政行業(yè)的你有沒有這種感覺:廣告投下去,沒用,焦慮;不投廣告,擔(dān)心錯過機(jī)會,焦慮;員工在等訂單,銷售遲遲拿不到訂單,焦慮;員工去客戶家服務(wù),沒有好評只有投訴,焦慮;促銷做了,只帶來一時的購買,沒有復(fù)購;魚把餌吃了,魚沒上鉤,焦慮;呼入電話越來越少,有單卻沒有人接單,同行價格越來越低,深刻體會到‘門可羅雀’,焦慮……焦慮成了家政人的常態(tài)。
很多家政人都生活在焦慮中,但總有一些人日子過得不錯;還是一批有勇氣的人,他們不怕困難,勇敢試錯,錯了再改,不斷優(yōu)化,像軟件一樣不斷升級迭代;這是一批有洞察力的人,他們看準(zhǔn)了趨勢,看懂了未來,找到了各自的答案,尋找到了突破口。
他們找到了什么答案?做家政小程序自建粉絲池就是其中之一。有了自有粉絲池,就掌握了營銷的主動權(quán),不用處處被動挨打了,不單節(jié)省大量廣告費業(yè)績攀升,競爭對手還看不到、影響不到……
客服微信朋友圈+聊天+小程序功能,必然成為企業(yè)營銷的主戰(zhàn)場。在過去的8年里,微信一路凱歌,活躍用戶量節(jié)節(jié)攀升,2018年微信有1082500000位用戶保持活躍,這近11億微信用戶幾乎都是微信用戶重度用戶。而你可曾想過要拿‘小程序+客服微信’做些家政業(yè)務(wù)的布局?
家政最大的難題之一是需要反復(fù)購買流量以獲取用戶,而從很多渠道購買的用戶在完成第一次下單后,商家想再次觸達(dá)用戶時會發(fā)現(xiàn),用戶根本不在自己手里。用小程序打造自有粉絲池,可源源不斷地獲取用戶,確立與用戶的關(guān)系后,還可以帶來再次下單,并通過持續(xù)溝通帶來復(fù)購,通過口口相傳不斷帶來新用戶,構(gòu)建一個家政品牌價值不斷上升的閉環(huán)系統(tǒng)。放在時間軸上看,日積月累,這就是一條持續(xù)向上延伸的價值增長曲線。
家政小程序很健康,而且會越來越好。有家政小程序粉絲池的保障,今天我們做的每個動作、花的每一分錢、積累的每一個用戶,都是將來獲取價值的保障。
大家可以試想,自己手里掌握著專屬于你的幾萬業(yè)主用戶,你發(fā)的每一條公眾號營銷推文、朋友圈都可以觸達(dá)這些人,你還可以通過私聊進(jìn)行家政服務(wù)答疑,且每個粉絲都是你的微信好友,絕對信任你,你還有什么做不到呢?現(xiàn)在已經(jīng)有家政公司憑借小程序粉絲池一年實現(xiàn)10億元的銷售額。
第一、家政小程序解決營銷流量問題
第二、家政小程序解決員工管理問題
第三、家政小程序解決公司效率低問題
1、各類家政廣告也讓消費者審美疲勞
小程序的出現(xiàn)是結(jié)合社交平臺與流動性的特點,對于商家家政服務(wù)項目的介紹以及項目的展示推廣,起到了一個良好的發(fā)展平臺,在線預(yù)約家政服務(wù),坐等服務(wù)人員上臺,之后對服務(wù)進(jìn)行評價,拉近商家與消費者用戶之間的距離,提高商家的服務(wù)質(zhì)量,增加客戶二次消費的可能性。
2、幫助商家進(jìn)行精細(xì)化營銷
家政服務(wù)小程序支持定制化開發(fā),滿足不同用戶的需求,對家政人員進(jìn)行系統(tǒng)化的培訓(xùn),需求的差異化演變發(fā)展成新的需求變化,家政行業(yè)商家規(guī)范化管理,才能為用戶提供良好的體驗。
3、實時互動評論,增加用戶的粘性
家政預(yù)約小程序能實現(xiàn)在線互動評論,推廣分享的模式,用戶群體在小程序上面瀏覽信息的時候,能做在線進(jìn)行溝通了解,根據(jù)用戶評價的信息,商家能根據(jù)用戶的評價以及分享的信息,來進(jìn)一步改善運營模式和方向,提高小程序用戶的體驗。
4、一店變多店,多樣化經(jīng)營行業(yè)
家政預(yù)約商城實現(xiàn)線上線下的交流對接模式,消費用戶能隨時瀏覽店內(nèi)服務(wù)情況,及時了解家政服務(wù)的優(yōu)惠活動,滿足消費者的不同需求,引導(dǎo)消費者進(jìn)行理性消費,家政預(yù)約小程序低成本幫助商家實現(xiàn)渠道拓展。
微信小程序持續(xù)火熱,正在被廣大企業(yè)所應(yīng)用,現(xiàn)代化的家政服務(wù)企業(yè)通過小程序進(jìn)行服務(wù)展示、預(yù)約管理、售后分析,獲得了更大的發(fā)展空間。
1、地圖定位:用戶可以通過手機(jī)位置定位、地圖導(dǎo)航等,精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)周邊五公里的家政線下門店,就近選擇線上下單的服務(wù),而且可以根據(jù)導(dǎo)航,快速找到門店。
2、家政選擇:小程序所包含的家政模板,支持服務(wù)項目、價格、距離等多種排序,方便用戶可以根據(jù)需求,能夠快速配置到心儀的服務(wù)。
3、在線預(yù)約:用戶需要家政服務(wù)的時候,可以通過微信小程序在線預(yù)約,不需要排隊等候,方便及時,節(jié)約時間。特別是鐘點工方面。
4、即時聊天:用戶通過家政小程序平臺,可以與商家進(jìn)行一對一地在線溝通,詳細(xì)溝通服務(wù)細(xì)節(jié),可以提升客戶體驗感
5、下單支付:用戶可以隨時隨地根據(jù)自己的要求選擇在線下單并完成支付
6、家政資訊:小程序綁定微信公眾號,公眾號發(fā)送推文,用戶可以一手把控行業(yè)的市場動態(tài),家政行業(yè)資訊,家政最新知識等。
7、會員積分系統(tǒng):用戶通過交易、每日簽到,贏取積分優(yōu)惠,增加顧客與商家之間的粘性。
8、活動營銷:包含限時折扣、優(yōu)惠券、滿減優(yōu)惠、會員折扣、會員積分、會員金幣、團(tuán)購等多種營銷工具,任你使用。
今天小編還要給大家?guī)硪恍╆P(guān)于家政小程序如何賺錢的干貨!
① 善于利用分銷功能:嘗試去定點分銷,比如跟超市合作、跟商場合作、跟物業(yè)合作等);幫阿姨創(chuàng)收、增加收入渠道,減少阿姨的操作動作。
② 善于利用積分功能:會員積分現(xiàn)在已經(jīng)貫徹到了我們的實際生活中,例如里程積分、超市積分、購物積分、酒店積分等等。以下是積分的三個好處第一積分是可以增加粘性,為二次消費做基礎(chǔ);第二會員積分就是變相打折優(yōu)惠,吸引新客;第三積分可以參與商家舉辦的活動。所以設(shè)置會員積分主要目的還是為了給予客戶一定的優(yōu)惠,留住客戶。
③ 砍價和拼團(tuán)功能:砍價適合做吸粉,因為砍價已經(jīng)被騰訊禁止,這里不再多說了。拼團(tuán)適合做‘轉(zhuǎn)化’,對于有一定粉絲基礎(chǔ)的家政企業(yè),建議可以嘗試下2人團(tuán)(閨蜜團(tuán)),百人團(tuán)、社區(qū)團(tuán),都是要有精細(xì)的營銷策劃的,最主要的是你在那個小區(qū)里要有你的老客戶幫忙助力,俗稱‘種子用戶’,沒有這些種子用戶幫你帶是很難成團(tuán)的。
④ 整點秒殺:嚴(yán)格來說秒殺也是一個適合于有一定客戶基礎(chǔ)的家政企業(yè)去使用,秒殺是一種互動激活沉默粉絲的營銷策略,目的在于賠本賣影響力。4月份我們有幾個老客戶玩99元特價保潔秒殺,效果還不錯,平均都有30單/天,堅持著去做也有一定的細(xì)粉效果。
如果你需要通過家政小程序提高營銷效率,歡迎聯(lián)系。
小程序售前熱線:17767073285