大家都知道傳統(tǒng)的線下企業(yè)已經(jīng)非常難做,而服裝行業(yè)作為傳統(tǒng)行業(yè)的代表,受到的沖擊更大。這幾年,各大知名服裝品牌也紛紛掀起「關(guān)店潮」。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),美特斯邦威三年內(nèi)關(guān)店1600家;李寧三年內(nèi)關(guān)店近1800家;波司登在過去的幾年內(nèi),門店凈減少數(shù)量達(dá)8000余家……
傳統(tǒng)的銷售形態(tài)已經(jīng)無法滿足用戶,對(duì)于傳統(tǒng)的服裝企業(yè)來說,不轉(zhuǎn)型就必然會(huì)淘汰,小程序的出現(xiàn)為服裝行業(yè)帶來了曙光。具體是怎么一回事呢?接下來我們來分析一下。
1.傳統(tǒng)服裝行業(yè)的痛點(diǎn)
1.缺少消費(fèi)者
對(duì)于傳統(tǒng)的服裝品牌來說,線下門店由于地域的局限性,其流量是有限的,并且隨著用戶消費(fèi)習(xí)慣改變,線下門店更加無人光顧;
而入駐線上平臺(tái)不僅面臨費(fèi)用的問題,大多數(shù)用戶搜索商品時(shí),更多以品類為主進(jìn)行搜索,面臨競(jìng)爭(zhēng)大,商戶難以形成自己的流量,推薦位超貴,成本過高。
2.對(duì)用戶缺少分析
線下門店的人流量面對(duì)著種種不確定性,商戶難以對(duì)用戶的角色進(jìn)行定位與分析,沒有數(shù)據(jù)反饋對(duì)于商戶來說,就沒有辦法進(jìn)一步了解用戶的喜好等方面,無法對(duì)店鋪進(jìn)行更為精準(zhǔn)的定位。
3.缺少銷售粘性
僅有線下門店對(duì)于用戶來說是隨機(jī)消費(fèi),消費(fèi)者對(duì)品牌的關(guān)注度與消費(fèi)頻次較低,沒有辦法進(jìn)行二次轉(zhuǎn)化。
4.缺少消費(fèi)新方式
消費(fèi)群體是不斷變化的,很多傳統(tǒng)線下企業(yè)為什么關(guān)店,就是因?yàn)闊o法跟上消費(fèi)者的新需求。
在這一點(diǎn)上,李寧為我們做了一個(gè)好的參考,自2018年2月李寧在紐約舉辦時(shí)裝秀后,很多熱門單品瞬間搶空,其2018年中期財(cái)報(bào)顯示,上半年李寧收入47.13億元,同比增長(zhǎng)17.9%,增速創(chuàng)2010年以來新高。
2.小程序提供解決方案
面對(duì)上述問題,當(dāng)傳統(tǒng)型服裝企業(yè)與小程序結(jié)合,可以發(fā)生哪些改變呢?
1.覆蓋更多消費(fèi)者
以往線下門店只能吸引附近的客流,而當(dāng)門店結(jié)合微信小程序時(shí),通過「附近的小程序」可以覆蓋附近5千米以內(nèi);通過關(guān)鍵詞搜一搜,就讓微信10.58億用戶看到;通過朋友間分享、群分享等方式,可以覆蓋更多以往觸及不到的消費(fèi)者。
以上這些曝光能為門店帶來巨大的客流量及曝光率,進(jìn)而增加銷售額。
2.提升購(gòu)物體驗(yàn)
因?yàn)楹芏嘈〕绦虻墓δ懿⒉煌晟疲酉聛砦覀円宰u(yù)達(dá)科技的服裝商城小程序?yàn)槔?,為消費(fèi)提供下單購(gòu)買一體化服務(wù)。
如果企業(yè)僅僅有線下門店的話,消費(fèi)者還需要專門去店里購(gòu)買,這就提升了消費(fèi)者的門檻,而小程序可以讓用戶瀏覽店鋪服裝款式和各種尺寸,然后下單購(gòu)買,快速便捷。
同時(shí)小程序的社交屬性可以讓用戶自發(fā)分享給相同喜好的朋友或朋友群,對(duì)方可以快速打開,而不是像一些其他電商平臺(tái)一樣需要復(fù)制鏈接等步驟,實(shí)現(xiàn)快速社交零售場(chǎng)景。
3.獲取有效數(shù)據(jù)
當(dāng)消費(fèi)者在小程序上產(chǎn)生購(gòu)買行為后,商戶就可以通過各款服裝的購(gòu)買數(shù)據(jù)進(jìn)行判斷,哪款賣得好?做到心里有數(shù)。
同時(shí)商戶在微信內(nèi)完成「獲客-購(gòu)買-轉(zhuǎn)化-拉新」的閉環(huán),有利于商家形成自己的私域流量,進(jìn)而增加轉(zhuǎn)化率、留存率等。
4.營(yíng)銷方式多樣化
一是可以利用小程序的社交屬性來做營(yíng)銷活動(dòng),比如使用分享優(yōu)惠券、拼團(tuán)、砍價(jià)的方式,吸引大量的消費(fèi)者關(guān)注,而且通過熟人關(guān)系的社交鏈帶來的消費(fèi)者,更易形成二次轉(zhuǎn)化,符合現(xiàn)在的消費(fèi)習(xí)慣。
二是商戶可以打造自己的購(gòu)物節(jié),通過設(shè)置滿減購(gòu)行為,吸引更多消費(fèi)者,不必像傳統(tǒng)電商一樣受第三方平臺(tái)限制,對(duì)于企業(yè)來說更有自主性。
三是利用小程序的場(chǎng)景化屬性打造更多適合自身企業(yè)的營(yíng)銷方式,比如與當(dāng)?shù)乇容^大的服裝方面的公眾號(hào)合作等。
對(duì)于服裝企業(yè)來說,結(jié)合小程序,不僅能夠擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,更好地打出自己的品牌,而且在獲客量、轉(zhuǎn)化率、留存率、復(fù)購(gòu)率等方面都有一個(gè)提升。
而對(duì)于消費(fèi)者來說,打開微信基于某個(gè)場(chǎng)景就可以進(jìn)行購(gòu)買,無需占用內(nèi)存,無需注冊(cè)登錄,幫助用戶將購(gòu)買服裝這一行為的門檻降低,切實(shí)地方便用戶,實(shí)現(xiàn)一種雙贏的局面。